1. Jesu li kućni ljubimci dobrodošli?

Da, psi i ostali kućni ljubimci su dobrodošli! Ako planirate dovesti ljubimca, molimo da to navedete prilikom rezervacije termina kako bismo se mogli adekvatno pripremiti.

2. Što s obućom u studiju?

U našem studiju obuća se skida kako bismo održali prostor čistim i ugodnim za sve klijente. Možete ponijeti svoju čistu obuću (u kojoj niste hodali vani) za fotografiranje ili se odlučiti za bosonogo fotografiranje. Ako nosite čarape, preporučujemo da budu usklađene i jednobojne, osobito ako dolazi više članova obitelji.

3. Koliko osoba može sudjelovati u jednom terminu?

Jedan termin vrijedi za jednu obitelj, što uključuje roditelje, djecu te bake i djedove. Ako planirate uključiti više obitelji ili dodatne članove, potrebno je:

• Rezervirati spojene termine, ili
• Doplatiti za dodatne osobe.
  Za detalje i cijene slobodno nas kontaktirajte.

4. Što ako želimo dodatne usluge?

Sve dodatne usluge koje nisu uključene u vaš odabrani paket naplaćuju se posebno i potrebno ih je unaprijed dogovoriti. To uključuje:

• Dodatnu digitalnu obradu fotografija.
• Dodatni tisak fotografija
  Molimo da nam javite svoje želje prije ili neposredno nakon fotografiranja kako bismo ih mogli uključiti.

5. Možemo li promijeniti odabrani paket?

Da, vaš paket možete promijeniti nakon fotografiranja, ovisno o broju fotografija koje želite. Prvo ćete dobiti preglednu galeriju kako biste mogli odabrati svoje favorite, a zatim ćemo prilagoditi paket vašim potrebama.

6. Što ako dijete ili ljubimac nisu raspoloženi za fotografiranje?

Naš photosession je osmišljen tako da bude opušten i zabavan. Trudit ćemo se maksimalno prilagoditi atmosferu kako bi svi uživali. Ako se ipak dogodi da dijete ili ljubimac nisu raspoloženi, možemo pauzirati ili pokušati ponovno u dogovorenom novom terminu.

7. Trebamo li donijeti rekvizite?

Naš studio već je opremljen raznovrsnim božićnim i novogodišnjim rekvizitima u skladu sa scenom. Ako imate nešto posebno što želite uključiti (npr. personalizirane predmete, posebne igračke, omiljene deke ili ukrase), slobodno ih ponesite.

8. Kada ćemo dobiti fotografije?

Obrađene fotografije dostavljamo unutar 7 radnih dana nakon vašeg odabira (ukoliko vi vršite odabir). Ako trebate ubrzanu isporuku, obratite nam se unaprijed kako bismo provjerili dostupnost.

9. Što ako želimo fotografije u printanom obliku?

Nudimo opciju tiska visoke kvalitete:

• Nudimo opciju tiska u formatu A4 i A3

10. Što ako trebamo otkazati ili pomaknuti termin?

Razumijemo da se planovi ponekad promijene. Ako trebate otkazati ili pomaknuti termin, molimo da nas obavijestite što je prije moguće. Ovisno o raspoloživosti, potrudit ćemo se pronaći novi termin koji vam odgovara.

Koliko traje termin za božićno i novogodišnje fotografiranje?

Trajanje termina je 1 sat, ali samo fotografiranje obično traje oko 30 minuta, ovisno o sljedećim čimbenicima:

• Suradnji i raspoloženju sudionika.
• Broju djece ili dodatnih članova obitelji.
• Pripremama i prilagodbi u studiju.

Vrijeme termina predviđeno je i za presvlačenje, adaptaciju na prostor te završnu pripremu prije fotografiranja.

Je li moguće produžiti termin?

Nažalost, produženje termina nije moguće jer nakon vas dolaze drugi klijenti. Zato je važno doći na vrijeme kako bismo iskoristili cijeli dogovoreni period. Ako sve ide prema planu, fotografiranje može završiti i prije, ali uvijek ostavljamo 5-10 minuta za pripremu prostora za sljedeće klijente.

Što ako primijetim da nešto nedostaje?

Ako primijetite da fotograf nije zabilježio sve kombinacije ili trenutke koje ste željeli, slobodno ga podsjetite. Ovo je posebno važno kod većeg broja ljudi ili ako djeca nisu raspoložena. Cilj nam je da zabilježimo sve važne trenutke, stoga se ne ustručavajte tražiti dodatne fotografije tijekom termina.

Što ako želimo uključiti prijatelje ili rodbinu?

Jedan termin vrijedi za jednu obitelj (roditelji, djeca, bake i djedovi). Ako želite uključiti prijatelje, kumove ili rodbinu s njihovom djecom, potrebno je rezervirati spojene termine kako bi svi dobili dovoljno pažnje i vremena za fotografiranje. Svaka obitelj treba rezervirati i uplatiti svoj paket.

Zašto je važno doći na vrijeme?

Točnost je ključna kako bismo:

• Maksimalno iskoristili vrijeme za opušteno i kvalitetno fotografiranje.
• Izbjegli žurbu koja može utjecati na kvalitetu fotografija.

Kasniji dolazak može smanjiti vrijeme fotografiranja, a požurivanje fotografa negativno utječe na broj i kvalitetu snimljenih fotografija. Preporučujemo da dođete nekoliko minuta ranije kako biste se smireno pripremili.

Kako da najbolje iskoristimo termin?

• Opustite se i uživajte u trenutku. Fotograf će vas voditi kroz proces.
• Ako imate određene ideje ili posebne kombinacije za fotografiranje, podijelite ih unaprijed.
• Dopustite djeci da se prilagode prostoru – vrijeme za adaptaciju već je uključeno u termin.

Uz našu pažnju prema detaljima, svaki trenutak u studiju bit će zabilježen na najbolji mogući način!

Što obući za božićno i novogodišnje fotografiranje?

Odabir odjeće igra ključnu ulogu u izgledu vaših fotografija. Evo nekoliko preporuka za najbolji rezultat:

• Jednobojna i neutralna odjeća (bijela, bež, siva, pastelne boje).
• Izbjegavajte: šarenilo, kričave boje, šljokice, velike natpise ili logotipe na odjeći.
• Preporučujemo da ne nosite crnu odjeću jer može djelovati “teško” na fotografijama.
• Ako se fotografira cijela obitelj, pokušajte uskladiti stil i boje kako biste postigli skladan izgled.

Što s obućom?

U studiju se obuća skida kako bismo održali prostor čistim. Imate nekoliko opcija:

• Ponesite čistu obuću (u kojoj niste hodali vani) koju želite nositi na fotografijama.
• Fotografiranje bosi (bez čarapa) također je popularan i elegantan izbor.
• Ako nosite čarape, neka budu usklađene i jednobojne, osobito kod fotografiranja više članova obitelji.

Na što trebam obratiti pažnju kod odjeće?

Prije dolaska na fotografiranje provjerite:

• Čistoću i stanje odjeće – uklonite mrlje, zgužvanost ili rupe.
• Prikladnost veličina – odjeća koja dobro pristaje uvijek izgleda bolje na fotografijama.
  Napomena: Uklanjanje mrlja, rupa ili drugih nepravilnosti tijekom retuširanja naplaćuje se dodatno, stoga vas molimo da obratite pažnju na detalje.

Postoje li posebne preporuke za božićne tematske fotografije?

Ako želite dodatno naglasiti blagdanski duh, možete razmisliti o:

• Blagdanskim džemperima ili elegantnim kaputima u božićnim bojama (crvena, zelena, zlatna ili zemljani tonovi).
• Dodacima poput šala, kapa ili rukavica u zimskim bojama.

Što ako ne znamo što odabrati?

Ako ste u nedoumici, slobodno nam pošaljite fotografiju odabrane odjeće prije dolaska. Rado ćemo vam pomoći s prijedlozima i savjetima za najbolji rezultat.

Pridržavajući se ovih smjernica, osigurat ćete da vaše fotografije izgledaju elegantno i profesionalno! 🎄✨

Koliko traje isporuka fotografija?

Rok isporuke obično ovisi o sljedećim faktorima:

1. Obujmu posla fotografa u tom periodu.
2. Jeste li vi birali fotografije za obradu ili ste to prepustili nama.
3. Broju dodatnih fotografija koje želite obraditi.
4. Broju klijenata prije vas koji su naručili dodatne fotografije.
5. Jeste li naručili dodatni tisak i vrijeme potrebno za njega.
6. Pravovremenoj uplati za dodatne usluge koje ste naručili.
7. Vrsti i obimu zahtjeva za retuširanje.

Rok isporuke može varirati između 3 i 7 radnih dana, no točan datum isporuke nije uvijek moguće precizirati. Radnim danima obrađujemo fotografije, dok su vikendi rezervirani za snimanja i druge aktivnosti.

Što ako mi fotografije trebaju do određenog datuma?

Ako imate specifičan datum do kojeg želite primiti fotografije, preporučujemo:

• Planiranje fotografiranja unaprijed kako biste imali dovoljno vremena za obradu.
• Prilikom rezervacije provjerite je li moguće isporučiti fotografije do traženog datuma.

Postoji li opcija brze isporuke?

Da, nudimo opciju brze isporuke digitalnih fotografija u roku od 48 sati od fotografiranja ili od dana kada ste odabrali fotografije za obradu. Ova usluga naplaćuje se dodatno 60 € i dostupna je samo ako fotograf u tom trenutku ima kapaciteta. U tom slučaju vaša galerija postaje prioritet.

Mogu li provjeriti status izrade fotografija?

Naravno, uvijek možete kontaktirati fotografa kako biste provjerili u kojoj je fazi izrada vaših fotografija i kad ih možete očekivati. Nastojimo biti maksimalno transparentni i obavijestiti vas o napretku.

Kako požurivanje može utjecati na kvalitetu?

Kreativni proces zahtijeva vrijeme i slobodu. Požurivanje fotografa može utjecati na kvalitetu konačnih fotografija. Zbog toga je važno da:

• Fotografiranje obavite dovoljno unaprijed.
• Omogućite fotografu da u miru obradi fotografije kako bi rezultat bio što bolji.

Što uključuje obrada fotografija?

Obrada uključuje standardnu korekciju boja, svjetline i osnovno retuširanje. Za specifične zahtjeve ili dodatno retuširanje, usluga se naplaćuje dodatno i dogovara unaprijed.

Planirajte svoje fotografiranje na vrijeme i uživajte u procesu, a mi ćemo se pobrinuti da vaše uspomene budu nezaboravne! 🎄✨

Koji format fotografija dobivam?

Fotografije su dostavljene u digitalnom formatu u visokoj rezoluciji, a ovisno o odabranom paketu, mogu biti i tiskane. Digitalne fotografije dolaze putem online galerije na vaš e-mail.

Kako funkcionira digitalna galerija?

Galerija je dostupna online, ali ističe nakon 5 dana. Preporučujemo da fotografije preuzmete na svoje računalo ili mobitel unutar tog vremena kako biste ih sigurno sačuvali.

Što znači “kada sami birate fotografije”?

Ako ste odabrali opciju samostalnog odabira fotografija za obradu:

• Poslat ćemo vam sve fotografije za koje smatramo da su vrijedne obrade u smanjenoj rezoluciji s vodenim žigom 1-2 dana nakon fotografiranja. – trudimo se da to bude maksimalno jedan dan od fotografiranja
• Na ovim preglednim fotografijama nepravilnosti poput sitnih mrlja, bora ili podočnjaka neće biti vidljive zbog smanjene kvalitete.
• Nakon vašeg odabira, pristupamo obradi i retuširanju fotografija prema vašim željama.

Koji tip obrade fotografija je uključen u paket?

Svaki paket sadrži jasno definirani tip obrade:

1. Osnovna obrada: Korekcija kompozicije, svjetla i boje.
2. Fina obrada: Napredna obrada uključuje retuširanje, koje se dodatno naplaćuje ako nije uključeno u vaš paket.

Što je retuširanje i kako funkcionira?

Retuširanje podrazumijeva dodatne korekcije poput uklanjanja nepravilnosti na koži, dlačica, fleka i slično.

• Retuširanje se dodatno naplaćuje ako nije uključeno u paket.
• Obrađene fotografije s retuširanjem dostavljaju se isključivo u digitalnom formatu. Na zahtjev uz dodatnu naknadu možemo izvršiti i tisak.

Važna napomena: Pripremite se za fotografiranje kako biste izbjegli dodatne troškove retuširanja. Provjerite:

• Jesu li dječje ruke i lice čisti.
• Je li lak na noktima neoštećen.
• Ima li mrlja, tragova flomastera ili privremenih tetovaža koje ne želite na fotografijama.

Mogu li dobiti neobrađene fotografije?

Neobrađene fotografije ne isporučujemo niti tiskamo. One se smatraju nepotpunim poslom i nisu u skladu s našim standardima kvalitete. Stil obrade koji koristimo ne može se mijenjati.

Zašto ne isporučujete neobrađene fotografije?

Naša vizija i cilj su pružiti vam profesionalnu i visoko kvalitetnu uslugu. Neobrađene fotografije ne predstavljaju naš završni proizvod, a želimo da svaki klijent dobije savršeno dorađene uspomene koje s ponosom može podijeliti.

Što ako želim dodatne korekcije nakon isporuke?

Dodatne korekcije poput retuširanja moguće su uz doplatu. Kontaktirajte nas s vašim zahtjevima i rado ćemo vam pomoći.

Mogu li utjecati na stil obrade?

Stil obrade je dio našeg umjetničkog izraza i nije moguće prilagođavati ga individualnim zahtjevima. Ako imate posebne želje, obavijestite nas prije rezervacije kako bismo provjerili možemo li ih ispuniti.

Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nam se obratite prije fotografiranja! 😊

Kako rezervirati termin za fotografiranje?

Rezervacija termina vrši se popunjavanjem Calendly online forme i uplatom avansa (predujma). Proces je jednostavan i brz:

1. Ispunite obrazac za rezervaciju.
2. Po ispunjavanju obrasca na vaš e-mail stići će ponuda s odabranim paketom
3. Uplatite avans u iznosu od 50 € u roku od 3 dana od rezervacije.
4. Pošaljite dokaz o uplati na našu e-mail adresu (book@kut.studio).

Nakon što zaprimimo uplatu, poslat ćemo vam potvrdu rezervacije i izdati račun za primljeni predujam.

Što trebam znati o avansu?

• Avans je bespovratan, osim u slučaju bolesti ili izvanrednih okolnosti.
• Uplaćeni avans uračunava se u ukupnu cijenu fotografiranja.
• Ako otkažete termin, avans nažalost propada, jer rezervirani termin najčešće ne možemo popuniti u kratkom roku.
• U slučaju promjene termina, avans ostaje važeći za novi datum.

Zašto je avans bespovratan?

Avans služi kao nadoknada za rezervaciju termina. Kada zauzmete termin, a fotografiranje ne obavite, taj termin najčešće ostaje neiskorišten. Kako bismo zaštitili svoje poslovanje, uvodimo ovu praksu.

Što se događa ako ne uplatim avans na vrijeme?

Rezervacija se automatski otkazuje ako avans nije uplaćen u roku od 3 dana od potvrde termina.

Kada se vrši ostatak uplate?

Ostatak iznosa plaća se nakon fotografiranja prema izdanom računu prije isporuke gotovih fotografija.

Što ako moram otkazati termin?

Ako ste spriječeni doći na dogovoreni termin, molimo da nas obavijestite što prije. U tom slučaju:

• Avans se ne vraća, osim u slučaju bolesti (uz odgovarajući dokaz).
• Možete dogovoriti novi termin, pri čemu će avans biti uračunat u novu rezervaciju.

Što ako dođe do neprikladnog ponašanja tijekom fotografiranja?

Naš cilj je osigurati ugodno iskustvo za sve sudionike, no zadržavamo pravo obustave suradnje u sljedećim situacijama:

• Nedolično ponašanje klijenata.
• Namjerno uništavanje rekvizita ili scenografije.
• Pritisak na fotografa da napravi nešto izvan dogovorenog opsega usluge.
• Pritisak na bržu isporuku fotografija nego što je dogovoreno.

U tim situacijama:

• Vraćamo cijeli uplaćeni iznos, uključujući avans.
• Fotografije se ne isporučuju i brišu iz arhive ako je fotografiranje obavljeno.

Kako osigurati obostrano zadovoljstvo?

Fotografiranje je zajednički proces, stoga vas molimo za razumijevanje i suradnju kako bismo stvorili nezaboravne uspomene u ugodnoj atmosferi. ✨